- Segurança: O controle de acesso é essencial para manter a segurança do local. O porteiro deve seguir protocolos para identificar e registrar todas as pessoas que entram na propriedade. Isso ajuda a prevenir entrada não autorizada.
2. Recepcionar Visitantes: O porteiro é muitas vezes o primeiro contato dos visitantes com a empresa/condomínio. Deve receber todos de forma educada e profissional. Orientar visitantes, entregar credenciais e registrar entrada/saída faz parte do trabalho.
3. Comunicação: O porteiro precisa se comunicar de forma clara e objetiva com moradores, funcionários e visitantes. Deve saber usar rádio, telefone e outros dispositivos para se comunicar internamente sobre movimentações.
4. Treinamento e Profissionalismo: É essencial que o porteiro receba treinamento adequado para exercer suas funções. Deve agir sempre de forma profissional e cordial para transmitir uma boa imagem da empresa/condomínio.
5. Evolução Tecnológica: Novas tecnologias como controle de acesso biométrico, câmeras, intercomunicadores e aplicativos têm modernizado o trabalho do porteiro. É importante estar atualizado e saber usar esses recursos.
Condomínios e Empresas: O trabalho pode variar conforme se trate de condomínio residencial ou empresa. Em condomínios o foco é moradores, já em empresas são funcionários e visitantes. Mas a segurança e o bom atendimento são essenciais.